Définir sa ligne éditoriale pour les médias sociaux ? Non, il faut définir une ligne éditoriale propre à chaque Média Social !
Chaque entreprise sait désormais qu'il faut être présent sur les Médias Sociaux, je ne perdrais donc pas de temps à le démontrer... Reste à savoir pourquoi être présent sur les Médias Sociaux? Cela je l'ai déjà abordé...Maintenant faut-il encore savoir quoi dire sur les Médias Sociaux : définir sa ligne éditoriale pour les Médias Sociaux!
Plus précisément selon moi, et c'est ce que je vais essayer de démontrer dans cet article, une entreprise doit définir une ligne éditoriale propre à chaque Média Social où elle souhaite prendre la parole. En effet, les attentes et les codes et étant différents sur chaque média social, il faudra adapter votre discours (vos contenus) aux différentes plateformes. Comment procéder?
Sur chaque Média Social ou vous souhaitez être présents vous devez commencer par vous inscrire et observer ce qui se dit et fait afin d'assimiler les usages en vigueur. Commencez par écouter avant de vouloir prendre la parole.Ensuite quand vous vous sentirez suffisamment à l'aise, lancez vous !
Ok mais pour dire quoi? Vous devez vous demander :
- qu'est-ce qui intéresse les personnes que je cible sur ce Média Social ?
- quels types d'informations puis-je partager sur ce Média Social tout en restant crédible?
Commençons par le nerf de la guerre : votre blog d'entreprise! Sur un blog professionnel où la rédaction d'un article nécessite du temps on s'attendra à ce que vous publiez des informations concernant le coeur de votre d'activité, là où votre degré d'expertise est le plus important : là où vous pourrez apporter du contenu original, de fond et de qualité, autrement dit avec de la valeur ajoutée. Cela dit, on attendra pas de vous que vous étaliez toute votre connaissance, sélectionner ce qui intéressera le plus votre cible!
Voici comment nous pourrions modéliser cette démarche :
Nous l'avons dit plus tôt : vous devez définir une ligne éditoriale spécifique à chaque Média social. Je pense qu'on peux sans trop se tromper partir de la base qu'est la ligne éditoriale du blog d'entreprise et l'adapter à d'autres Médias Sociaux.
Nous ne ferons par l’exercice pour tous les Médias Sociaux mais, par exemple sur Twitter où le partage d'une information est beaucoup plus rapide et beaucoup moins engageant (que la rédaction d'un billet de blog ) il possible d'élargir votre ligne éditoriale en partageant des liens utiles connexes à votre activité mais qui font sens pour votre cible.Vous pouvez même vous permettre de partager du contenu qui ne relève pas du cœur d'intérêt de cible habituelle parce qu'un contenu que vus avez lu contient de l'humour, de l’originalité, ou des valeurs que vous souhaiteriez transmettre. Ce sera peut-être l'occasion de toucher des non clients !
Mais comment savoir si vous allez trop loin? Voici une astuce pour affiner votre ligne éditoriale sur Twitter.
- Affinez votre ligne éditoriale sur Twitter
Nous avons dit que sur Twitter vous pouvez certainement l'élargir par rapport à votre blog.
Néanmoins, vous voudrez certainement savoir si vous ne vous écartez pas un peu trop de votre coeur de compétence au goût de vos followers? Et bien il existe un service qui répond à ce besoin en vous permettant de connaitre l'impact de vos Tweets sur le nombre de vos followers: http://www.tweeteffect.com/
C'est très simple, saisissez votre pseudo Twitter et en quelques secondes le service vous affiche en vert les Tweets qui vous ont fait gagner des followers et en rouge ceux qui vous en ont fait perdre!
Vous pourrez donc grâce à cet outil corriger le tir et affiner empiriquement votre ligne éditoriale sur Twitter. Bien entendu le nombre de RT, de clic sur les liens sont également des indicateurs pertinents pour vous guider dans votre analyse.
Avec ses deux exemples : le blog professionnel et Twitter, je pense que vous serez en mesure de définir votre ligne éditoriale propre sur tous les Médias Sociaux .
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